Договор оферты
на оказание платных консультационных и информационных услуг
Российская Федерация · 01.11.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лавровой Ольги Сергеевны (ИНН 773373896950 ОГРНИП 307770000490107), (в дальнейшем именуемый - «Исполнитель») для физических или юридических лиц (далее – «Заказчик»), которые принимают настоящее предложение на указанных ниже условиях.
1.2. Оферта является рамочной: конкретные характеристики Услуг определяются Заявкой в соответствии с Перечнем услуг, опубликованных на сайте Исполнителя по адресу: olga-lavrova.com (далее – Сайт).
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.4. Для акцепта оферты (заключения Договора) Заказчик направляет Исполнителю заявку (далее – Заявка) одним из следующих способов:
- по электронной почте: olgalavrova.brand@yandex.ru
- через мессенджер Telegram: @lavrova_olga_brand
- посредством заполнения формы на сайте olga-lavrova.com.
1.4.1 Заявка должна содержать следующую информацию:
Для физических лиц: Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
Для юридических лиц: Наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты, ФИО и должность представителя, контактный телефон, адрес электронной почты.
1.4.2. В Заявке Заказчик указывает наименование выбранной Услуги из Перечня услуг.
1.5. Акцептом оферты и подтверждением согласия с условиями Договора является факт полной или частичной оплаты Заказчиком выбранной Услуги в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее публикации сайте Исполнителя по адресу: olga-lavrova.com. Обязанность по отслеживанию изменений лежит на Заказчике. Изменения не распространяются на Услуги, оплаченные до даты публикации, если Стороны не согласовали иное.
2. Определения
2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лаврова Ольга Сергеевна.
2.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принимающее данную оферту.
2.3. Услуги— консультационные, наставнические, коучинговые, информационные и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем в индивидуальном или групповом формате, онлайн или офлайн, включая, но не ограничиваясь: индивидуальные консультации (сессии), наставничество (пакеты сессий), групповые мероприятия (тренинги, стратегические сессии, мастер-майнды), бизнес-консультирование, управленческий аудит, сопровождение проектов, ретриты и иные услуги, характеристики и формат которых указаны на Сайте: olga-lavrova.com.
2.4. Перечень услуг - страница Сайта с перечнем Услуг, их характеристиками (состав, формат, длительность, стоимость) и условиями оказания, действующая на момент оформления Заявки.
2.5. Заявка — оформленный Заказчиком выбор конкретной Услуги из Перечня услуг, содержащий сведения о Заказчике, характеристики услуги, наименование, формат ее оказания, объем, сроки и подтверждение согласия с офертой.
2.6. Платформа — программное обеспечение (в том числе Zoom, Telegram, иные мессенджеры и сервисы), используемое Исполнителем для оказания Услуг в онлайн-формате.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные, информационные или иные услуги (далее – «Услуги») в формате и по тематике, которые определяются в Заявке, оформленной через форму на Сайте Исполнителя или согласованной посредством электронной почты или мессенджера, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, определенных Договором и Заявкой.
3.2. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются образовательной деятельностью и не подлежат лицензированию. По итогам оказания Услуг документы государственного образца об образовании или квалификации не выдаются.
4. Порядок согласования и оказания услуг
4.1. Услуги могут быть согласованы путем заполнения Заявки на Сайте. Заказчик выбирает Услугу в Перечне услуг, заполняет форму Заявки, подтверждает согласие с офертой. Заявка считается оформленной с момента её отправки. Исполнитель выставляет счёт, предоставляет ссылку на оплату или предоставляет реквизиты для оплаты.
4.2. Услуги могут быть согласованы посредством электронной почты. Для Услуг, требующих индивидуального согласования (корпоративные группы, бизнес-наставничество, аудит, ретриты и иные), Заказчик направляет запрос на адрес электронной почты olgalavrova.brand@yandex.ru. Стороны согласуют предмет, объём, сроки и стоимость в переписке. Переписка по электронной почте является частью Договора и имеет юридическую силу. На основании согласованных условий Исполнитель выставляет счёт.
4.3. Услуги оказываются в форматах, согласованных Сторонами и указанных в Заявке (индивидуально, в группе, онлайн, офлайн).
4.4. График, продолжительность и тематика Услуг определяются в порядке, установленном в Заявке или определяются по соглашению Сторон.
4.5. По завершении оказания Услуги юридическим лицам Стороны подписывают акт оказанных услуг. Если Заказчик не подписал акт и не направил мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней, Услуга считается оказанной.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг указана в Перечне услуг на сайте.
5.2. Стоимость иных Услуг зависит от перечня и объема задач и согласовывается Сторонами индивидуально до момента выставления счета и фиксируются в Заявке или отдельном соглашении.
5.3. Для физических лиц: Оплата производится в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранной Услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата должна быть произведена не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуги, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5.4. Для юридических лиц:
5.4.1. После получения Заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату.
5.4.2. Оплата производится в размере 100% (ста процентов) от стоимости Услуги путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5.4.3. Оплата должна быть произведена в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления счета, но не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала оказания Услуги, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
5.4.4. Для услуг, оказываемых в групповом формате окончательная стоимость, сроки и условия оплаты согласовываются Сторонами до момента выставления счета и фиксируются в Заявке или отдельном соглашении.
5.5. Моментом оплаты является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать Услуги лично или с привлечением третьих лиц (ассистентов, со-ведущих) в количестве и с качеством, согласованными с Заказчиком.
6.1.2. Предоставить Заказчику доступ к Материалам, необходимым для оказания Услуг, в объеме, предусмотренном выбранным пакетом Услуг (если применимо).
6.1.3. Уведомлять Заказчика об изменениях в расписании оказания Услуг заблаговременно.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Своевременно оплатить Услуги.
6.2.2. Использовать полученные Материалы исключительно в личных целях. Заказчику запрещается:
- воспроизводить, копировать, распространять, продавать, перерабатывать Материалы полностью или частично;
- предоставлять доступ к Материалам или платформе третьим лицам;
- использовать методы и методики, раскрытые в рамках Услуг, для проведения коммерческой деятельности, идентичной или сходной до степени смешения с деятельностью Исполнителя;
- создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.2.3. Обеспечить свою техническую готовность к участию в Услугах в онлайн-формате (стабильное интернет-соединение, исправное оборудование, наличие микрофона и камеры).
6.2.4. Соблюдать правила поведения при оказании Услуг (включая групповые форматы), уважать права других Заказчиков.
6.2.5. Сообщать о любых фактах нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, ставших известными в период оказания Услуг или в любой период после его завершения. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя по электронной почте или через чат мессенджера Telegram.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. Приостановить оказание Услуг Заказчику при нарушении им условий Договора по оплате.
6.3.2. В случае нарушения Заказчиком п. 6.2.2. Договора, потребовать выплаты штрафной неустойки в размере полной стоимости оказанных Услуг, а также возмещения всех убытков.
6.3.3. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к программе (материалам), размещенным на платформе, третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику к Услуге (материалам), а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления Услуги.
6.4.2. Отказаться от исполнения Договора в порядке, определенном разделом 7 настоящего договора.
7. Основания изменения и расторжения договора
7.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона № N 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»).
7.4. Заявление об отказе от оказания Услуг должно быть направлено в произвольной форме на адрес электронной почты Исполнителя olgalavrova.brand@yandex.ru.
7.5. Возврат средств за Услугу осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств Заказчику по предоставляемым им реквизитам в течение 7 рабочих дней с момента направления требования.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель оказывает Услуги на основе своего профессионального опыта и знаний. Исполнитель не дает никаких гарантий относительно применимости полученной Заказчиком информации и не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо определенных результатов, включая, но не ограничиваясь, коммерческие, карьерные или личные успехи.
8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия или бездействие Заказчика, сбои в работе интернета, оборудования Заказчика, сбои, произошедшие не по вине Исполнителя и не в его зоне контроля и т.д.).
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора и помимо воли Сторон.
8.4.1. Подтверждением данных обстоятельств может служить заключение Торгово-промышленной палаты субъекта РФ.
8.4.2. Если форс-мажорные обстоятельства действуют более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление. При расторжении Исполнитель возвращает Заказчику оплату за Услуги, не оказанные на момент расторжения, за вычетом фактически понесённых расходов, подтверждённых документально.
9. Персональные данные Заказчика
9.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые персональные данные для исполнения настоящего Договора. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями отдельного «Согласия на обработку персональных данных», которое размещено на Сайте по адресу: https://olga-lavrova.com/(добавить точный адрес) и с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://olga-lavrova.com/ (добавить точный адрес).
9.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен по адресу электронной почты: olgalavrova.brand@yandex.ru .
10. Заключительные положения
10.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны обязуются разрешать все возникающие в связи с исполнением настоящего Договора споры и разногласия исключительно путем переговоров.
10.3. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия должна быть направлена стороной-инициатором в письменной форме (включая электронную почту) другой стороне. Претензия подлежит рассмотрению в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня ее получения.
10.4. Если Стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению в судебном порядке по правилам подсудности, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Настоящий Договор применяется к правоотношениям сторон с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.